以患者满意度为契机提高医院管理水平的策略分析  

作　　者：诸慧 

机构地区：[1]南京市溧水区人民医院,江苏南京211200

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）社会科学》2023年第8期5-8,共4页

摘　　要：患者满意度被视为医院管理水平的重要指标,它反映了患者对医院服务质量和医疗经验的评价。通过改善患者满意度,医院可以提高其声誉,吸引更多患者,提升医院管理水平。本文将从提升医务人员服务质量、改善医院设施与环境、优化医疗流程和信息化管理、加强患者参与和沟通、加强医院文化建设方面进行分析,旨在为提高医院管理水平提供有效的参考和建议。

关 键 词：患者满意度 医院管理水平 医务人员服务质量 医院设施与环境 医疗流程和信息化管理 

分 类 号：R521[医药卫生—内科学]