门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会  

作　　者：刘旭东 

机构地区：[1]容城县人民医院,河北保定071700

出　　处：《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》2023年第8期41-44,共4页

摘　　要：本文探讨了我院门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会。首先介绍了我们采取的服务措施,包括服务团队建设,咨询流程优化,以及信息技术支持。然后,分析了药物咨询服务的效果,通过患者满意度调查和典型案例分享,展示了服务的积极影响。指出了我们面临的问题和挑战,包括人力资源问题、信息共享难题,以及患者对服务的认知度。最后,展望未来的发展方向,强调创新和患者至上的原则。

关 键 词：门诊药房 药物咨询服务 患者满意度 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]