优质护理服务在门诊候诊护理管理中的应用效果  

作　　者：文春霞 

机构地区：[1]新疆第二师铁门关市人民医院,新疆铁门关841005

出　　处：《中国科技期刊数据库 医药》2023年第9期156-159,共4页

摘　　要：探析在门诊候诊护理管理中实施优质护理服务的应用效果。方法 以2021年3月至2023年3月作为时间段,选取于我院门诊部接受诊治的患者82例纳入实验研究范围,其中41例作为A组(观察组),另外41例作为B组(对照组),对B组患者采用普通门诊护理服务,对A组患者加以采用优质护理服务,以两组患者的候诊情况与护理满意情况作为指标展开对比研究。结果 开展护理服务后,A组患者在候诊时间、挂号时间、辅助检查时间、交款时间等方面均较短,而B组所用时间较长,差异显著(P<0.05);且A组中多数患者对护理服务表示满意,总占比97.6%,而B组中对护理服务表示满意的患者较少,总满意率为78.0%,差异显著(P<0.05)。结论 在门诊候诊护理管理中施以优质护理服务效果甚佳,不仅可大大缩短患者的整体候诊时间,提高就诊效率,而且还可促使患者在最短时间内得到诊治,对提升医院护理质量具有十分重要的意义,值得推广应用。

关 键 词：优质护理服务 门诊候诊 护理管理 应用效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]