人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用  

作　　者：武婧 

机构地区：[1]张家口市宣化区眼科医院,河北张家口075100

出　　处：《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》2023年第9期143-146,共4页

摘　　要：分析和探讨人性化护理方法在眼科门诊中的应用效果。方法 选取2022年1月至2022年12月我院眼科门诊就诊的168例患者,均在眼科门诊进行检查或治疗。根据门诊护理服务的不同,将患者分为常规组(传统护理措施)和实验组(人性化护理),比较效果。结果 实验组护理服务满意度、依从性评分、生理体验、心理体验、环境体验评分均显著高于常规组,P < 0.05。试验组门诊护理纠纷和不良事件发生率均低于常规组。结论 将人性化护理应用于眼科门诊,可显著改善患者在眼科门诊检查和治疗过程中的身心感受,并可有效减少各种不良事件的发生,值得推广。

关 键 词：眼科门诊 人性化护理 护理管理 临床应用 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]