RFM模型在商务数据分析中的应用  

作　　者：张树林 

机构地区：[1]对外经济贸易大学

出　　处：《区域治理》2023年第22期218-220,共3页REGIONAL GOVENANCE

摘　　要：随着现代信息技术的发展,大数据系统、新零售系统逐渐发展完善,通过商务数据的科学分析能够为企业管理提供决策。RFM 主要是针对顾客的 ID、购买时间、购买金额,通过对这个三原始数据的深入挖掘,考虑权重后得到 RFM 得分,从而实现对客户的细分,将客户按照等级进行分类实现数据库营销。文章针对 RFM 模型在商务数据中的应用作为研究的主要内容,以 WB 公司的销售数据作为研究对象,通过对顾客消费信息的汇总和分析,最终建构出 RFM 模型,从而完成 RMF 模型在实践中的应用,以期为相关人员提供参考文献。

关 键 词：RFM模型 商务数据分析 客户分类 

分 类 号：C8[社会学—统计学]