门诊护理工作中运用护患沟通的效果观察  

作　　者：沈柳 

机构地区：[1]复旦大学附属华东医院,上海200237

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2023年第12期140-143,共4页

摘　　要：分析门诊护理中采用护患沟通的效果。方法 选择2020年6月~2023年1月120例门诊患者,随机分成观察组(护患沟通护理)和对照组(常规护理)各60例,对比效果。结果 观察组护士沟通能力、满意度、风险事件发生率、护患纠纷率、不良情绪、护理质量评分均明显优于对照组(P<0.05)。结论 在门诊护理工作中运用护患沟通效果良好,价值较高。

关 键 词：护患纠纷 护理质量 护患沟通 门诊护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]