门诊护理服务质量对病人满意度的作用分析  

作　　者：邓小凤 王亚[1] 

机构地区：[1]中国人民解放军陆军第958医院,重庆401331

出　　处：《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》2023年第11期6-9,共4页

摘　　要：分析门诊护理服务质量对病人满意度的作用。方法 主要研究门诊护理服务的主要内容,以及门诊护理服务质量对病人满意度的作用分析,致力于提高病人对医院的满意程度,提高医院的社会效益与经济效益。结果 通过对护理模式的改变,使得临床护理质量大大提升,患者的满意度也随之提升。结论 随着现代化医疗模式及护理模式的不断转变,护理服务已经成为医院门诊工作的重要组成部位,不仅可以改善门诊医疗的秩序,间接提高医院内的医疗质量还能减少病人到医院的盲目性以及候诊时间,为病人提供更加贴心的服务。

关 键 词：门诊护理 服务质量 病人满意度 作用分析 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]