人性化管理模式应用于门诊药房的效果及对提高工作效率的作用分析  

作　　者：马小明 

机构地区：[1]康保县人民医院,河北张家口076650

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2023年第10期10-12,共3页

摘　　要：分析人性化管理模式应用于门诊药房的效果及对提高工作效率的作用及工作质量影响。方法 以本院门诊药房工作人员17名为研究对象,分别抽选自本院门诊药物行人性化管理模式期间开具处方200份(2022年3月~2023年2月)及门诊药房常规管理期间开具处方200份(2021年3月~2022年2月),行对比性临床研究。经回访各处方患者用药信息、分析处方开具合理性后,比较不同门诊药房管理模式下处方差错发生率、药物管理差错发生率及药房工作人员药物管理工作质量评分、核心能力评分差异。结果 人性化管理模式下处方差错发生率(1.50%)、药物管理差错发生率(1.00%)降低,药房工作人员药品管理、药品储存、处方审核、用药指导工作质量评分升高,药房工作人员专业技能发展、临床思维、专业发展及法律、伦理实践能力评分升高,P均<0.05。结论 门诊药房工作中开展人性化管理模式,可在针对科室工作人员技能不足实施培训后,积极优化科室工作质量及自身能力水平,有效降低处方差错、药品管理差错风险,保障临床合理用药、安全用药。

关 键 词：人性化管理模式 门诊药房 处方差错 药品管理 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]