探究精细化护理服务管理在医院特需门诊中的应用效果  

作　　者：雒胜男 

机构地区：[1]上海交通大学医学院附属新华医院镜朗高级专家诊疗部,上海200092

出　　处：《中国科技期刊数据库 医药》2023年第12期127-130,共4页

摘　　要：分析精细化护理服务管理在医院特需门诊中的应用效果。方法 取2022年6月~2022年12月本院特需门诊收治的256例患者为此次试验的观察对象,按护理服务管理模式不同分组,参照组(n=128)行常规护理服务管理,研究组(n=128)行精细化护理服务管理。对比两组特需门诊病人的情绪、积极心态、舒适度及患者家属的保健知识知晓程度、护理满意度。结果 两组病人经护理后,组间比较其HAMA、HAMD、MHC-SF、舒适度分值,及患者家属的保健知识知晓程度项目、护理满意度项目分值,可知,差异明显,P<0.05。结论 精细化护理服务管理用于医院特需门诊中,可改善病人的情绪、积极心态、舒适度,并提升患者家属的保健知识知晓程度、护理满意度。

关 键 词：精细化护理服务管理 医院特需门诊 积极心态 舒适度 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]