研究改进管理措施对《出生医学证明》签发的影响  

作　　者：谢志芳 段海燕 

机构地区：[1]广州市花都区第二人民医院,广东广州510800

出　　处：《每周文摘·养老周刊》2023年第23期272-274,共3页

摘　　要：观察《出生医学证明》实施改进管理措施的效果。方法:选取本院产科2021年03月~2023年02月签发的《出生医学证明》资料共921份,以2022年03月为界(改进管理措施实施),将改进管理措施实施前2021年03月~2022年02月签发的《出生医学证明》共421份纳入对照组(命名为CG组,行常规管理),分析其间签发、换证、废证等情况及原因,制定持续改进管理措施;将改进管理实施后签发的《出生医学证明》500份纳入观察组(命名GJL组),观察管理措施前后出生证明签发、换证、废证情况及原因,对比两组管理满意度情况。结果:首次签发率GJL组明显高于CG组,而换证率、废证率则GJL组低于CG组;由医院工作人员失误或打印错误导致的换证、废证,GJL组低于CG组,且非医院原因及其中持有人私拆/涂改、军官证号改换身份证导致的换证,GJL组更低;GJL组管理满意度(态度专业/流程清晰)优于CG组(P<0.05),差异均有统计学意义。结论:改进管理措施实施后,《出生证明》签发及废证、换证情况有效改善,由于医院工作人员导致的换证、废证发生率低,且家属对管理流程、工作人员专业性等方面满意度较高。

关 键 词：改进管理措施 《出生医学证明》 签发率 换证/废证 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]