图书馆数字参考咨询服务创新探析  

作　　者：刘春茹 

机构地区：[1]天津市蓟州区图书馆,天津301900

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报》2024年第1期0199-0203,共5页

摘　　要：知识经济发展阶段,公共图书馆的神圣使命是为读者提供参考咨询服务。读者信息需求持续提高,公共图书馆应不断改进参考咨询服务方式,更快的向读者传输知识。传统参考咨询服务要求馆员花费更多时间迎合用户需求,简单的服务方式难以有效解答用户问题。对公共图书馆数字参考咨询服务存在的效率低、功能不足等问题,应积极创新数字参考咨询服务。本文采取网络调查方法,了解国内外公共图书馆数字参考咨询服务的现状,构建符合我国公共图书馆情况的数字参考咨询服务方案,以及优化服务流程。

关 键 词：公共图书馆 数字参考咨询 图书馆服务 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]