基于用户的数字图书馆服务创新体系建设研究  

作　　者：顾浩 

机构地区：[1]安徽农业大学,安徽合肥230036

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报》2024年第1期0089-0092,共4页

摘　　要：近年来,随着时代发展,信息技术手段飞速进步,冲击传统市场服务体系。图书馆作为供用户使用的知识资源平台,需要进行数字化管理体系改革,提升服务质量。以满足用户需求为总目标,创新服务体系,提高客户满意度。同时,图书馆需要具备品牌服务意识,充分利用大数据环境优势作用,开发以多媒体为服务终端的技术研发工作,明确数字图书馆服务定位,优化服务流程,坚持以人为本的服务理念。要求主体协同合作、相互融合,保障资源的全面,实现规范化业务操作。基于此,本文首先分析数字图书馆用户需求,明确数字图书馆信息服务创新体系建设要素,并针对性提出面向用户的服务体系创新建设策略,为日后数字图书馆提高服务质量提供参考。

关 键 词：数字图书馆 服务创新 体系 

分 类 号：G250[文化科学—图书馆学]