以患者为中心的优质护理服务模式在门诊分诊中的应用  

作　　者：张洁[1] 

机构地区：[1]南京大学医学院附属苏州医院·苏州科技城医院门诊部,江苏苏州215000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2024年第1期0200-0203,共4页

基　　金：医学重点扶持学科。项目编号SZFCXK202109。

摘　　要：分析门诊分诊中应用以患者为中心的优质护理服务模式的效果。方法 选取2020年7月至2021年8月门诊分诊的患者200例,随机分为观察组(优质护理)与对照组(常规护理)各100例,对比效果。结果 观察组情绪、护理质量、分诊质量、护患纠纷情况均优于对照组(P<0.05)。结论 以患者为中心的优质护理服务模式应用在门诊分诊中效果良好,价值较高。

关 键 词：护患纠纷 优质护理 门诊 护理质量 分诊 分诊质量 常规护理 以患者为中心 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]