流程化沟通方式在妇科门诊护理中的应用效果  

作　　者：但洪颖 张姣 

机构地区：[1]四川大学华西第二医院妇产科门诊护理单元,四川成都610041 [2]出生缺陷与相关妇儿疾病教育部重点实验室,四川成都610041

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》2024年第1期0025-0028,共4页

摘　　要：探究妇科门诊护理中以流程化沟通方式进行沟通的效果。方法 研究开始到结束时间为2022年6月-2023年3月,上述时间内,随机将妇科门诊134例患者选作研究对象,将其随机平均分入两组,两组组名分别为实验组与对照组,每组67例,对照组开展常规沟通护理,实验组选择流程化沟通方式,分析比较两种沟通模式对患者的影响。结果 在量表SAS与SDS中,两组对比,干预前无差异(P>0.05),干预后两组评分减少,更低的是实验组,与对照组有差异(P<0.05)。在疾病基础知识、诊疗注意事项、日常护理知识的知晓率上,干预前两组无差异(P>0.05),干预后知晓率相比,更高的为实验组,病差异于对照组(P<0.05)。在护理纠纷投诉率、护理总满意度上,两组比较有差异(P<0.05)。结论 在妇科门诊沟通护理中,流程化沟通方式的应用具有明显优势,可使患者了解更多疾病相关知识,并减轻异常情绪,减少护患纠纷的发生,患者认可此种护理模式。

关 键 词：流程化沟通 妇科门诊 护理 

分 类 号：R473.71[医药卫生—护理学]