精细化管理模式对药房药品发放准确率及患者满意度的影响  

作　　者：郁雯婷 王瑾 

机构地区：[1]金山区吕巷镇社区卫生服务中心,上海201517

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2024年第3期0138-0141,共4页

摘　　要：探讨精细化管理模式对药房药品发放准确率及患者满意度的影响。方法 从我院2022年10月~2023年6月药房发放药品处方中抽取其中的4000份视为研究对象,其中包括2022年10月至2023年2月精细化管理模式实施前的2000份和2023年3月至2023年6月精细化管理模式实施后的2000份。此外,从2022年10月至2023年2月精细化管理模式实施前的患者中选取100例,从2023年3月至2023年6月精细化管理模式实施后的患者中选取100例。对精细化管理模式实施前后的药品发放准确率及患者满意度进行考察和对比分析。结果 实施精细化管理模式前后的药品发放准确率分别为97.50%和99.30%,且两者相比p<0.05。此外,实施精细化管理模式干预前后患者的总满意度分别为86.00%和96.00%,且组间比较p<0.05。结论 精细化管理模式可以提高药房药品的发放准确率和患者满意度,值得推广应用。

关 键 词：精细化管理模式 药房 药品 发放准确率 满意度 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]