论社交媒体平台纠纷解决机制  

作　　者：叶苹 

机构地区：[1]昆明理工大学,云南昆明650500

出　　处：《华章》2024年第5期134-136,共3页

摘　　要：社交媒体平台纠纷解决机制是我国多元化纠纷解决机制的新类型,由纠纷解决主体、纠纷解决程序、纠纷解决规则、纠纷解决实施方式组成。基于对纠纷解决机制运行过程及其实效分析,发现目前该机制存在以下不足:1.纠纷解决机制效力存在局限性;2.纠纷解决机制的公平正义受到质疑;3.纠纷解决机制程序衔接不足。完善社交媒体平台纠纷解决机制需要从平台内生环境与外部供给两个方面切入。内生环境需要完善平台的自治规则,明确自治规则应遵循的基本原则,打破“算法黑箱”。从外部供给需要建立健全关于社交媒体平台纠纷解决机制的法律法规,将平台纠纷解决机制与第三方程序进行有效衔接。完善社交媒体平台纠纷解决机制不仅能促使平台发展,而且能够进一步促进我国网络空间治理体系和治理能力现代化。

关 键 词：社交媒体平台 纠纷解决机制 平台自治 自治规则 

分 类 号：I[文学]