儿科门诊分诊工作中实施人性化护理服务的效果观察  

作　　者：孙秋阳 赵晓欣 

机构地区：[1]聊城市第二人民医院华美院区,山东聊城252600

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2024年第4期0151-0154,共4页

摘　　要：儿科门诊分诊工作中实施人性化护理服务的效果观察。方法 将我院纳入研究的提供更多的帮助,儿科患者护理中要充分的考虑其患者对护理措施的依从性和安全感,并且要提高家属对护理工作的满意度。人性化护理服务在儿科护理工作开展中需要做好分诊管理工作,就诊前需要做好相关物品准备工作,保持环境清洁文献,40例儿科患者为研究对象,研究时间为2022年3月到2023年3月,收诊的患者随机分组,对人性化护理服务实施价值评估。结果 观察组与对照组患者并发症10.00(2/20)和20.00(4/20),有差异,(χ2=10.007,P=0.001<0.05)。观察组与对照组患者满意度95.00(38/40)和75.00(30/40),有差异,(P<0.05)。观察组与对照组患者干预前情绪评分没有差异(P>0.05);干预后两组患者的焦虑与抑郁评分对比,有差异,(P<0.05)。观察组与对照组患者分诊时间、等待时间、就诊时间数据对比,有差异(P<0.05)。结论 在儿科门诊分诊工作中运用人性化的护理服务,能使病人的并发症减少,病人的满意度很高,病人的挂号速度大大加快,病人的心情也得到了很大的提高,让病人的家人更加满意,这样的护理方法具有很大的价值。

关 键 词：儿科门诊分诊工作 实施 人性化护理服务 效果观察 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]