图书馆在线预约系统对读者服务满意度的影响研究  

作　　者：綦晓鹏 

机构地区：[1]青岛市崂山区图书馆,山东青岛266061

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报》2024年第5期0199-0202,共4页

摘　　要：随着信息技术的发展,图书馆在线预约系统已经成为现代图书馆的重要组成部分。在线预约系统为读者提供了便捷、高效的图书预约服务,有助于节省读者的时间和精力。鉴于传统人工巡查与监督手段在解决图书馆占位问题上的局限性,为优化图书馆管理工作,缓解读者排队、抢座和占座等问题,为读者营造一个更佳的阅读环境,部分图书馆已积极着手开发或引入在线预约系统。为提升在线预约系统的使用率和读者满意度,本文采用问卷调查法和统计分析法对影响读者选择在线预约系统的关键因素展开分析,从而提高读者对图书馆服务的满意度。

关 键 词：图书馆 在线预约系统 读者服务满意度 

分 类 号：G250[文化科学—图书馆学]