论患者满意度调查在医院管理中的应用  

作　　者：唐兆贺 

机构地区：[1]天津市职业病防治院,天津300011

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》2024年第5期0140-0143,共4页

摘　　要：针对当前医院管理中引入患者满意度调查的效果进行评价和分析。方法 筛选本院在2021.3-2022.9期间前往医院就诊的患者共计100名,基于随机分组的方式将所有患者分成普通组和研究组,普通组采取常规护理,研究组在普通组护理基础上引入满意度调查。比睿两组患者护理效果。结果 研究组患者护理效果和满意度均优于普通组,结果比对有显著的统计学差异,P<0.05。结论 在当前的医院管理工作中,基于常规管理基础上引入满意度调查,可以更好的提升医院管理工作效益,降低医院管理工作过程中不良事件的发生概率,同时对提升患者临床管理满意度也有较好的意义。为此,在当前医院管理工作中,引入患者满意度调查有较好的应用价值和意义。

关 键 词：医院管理 患者满意度调查 应用 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]