数字化时代下银行客户触达与线上营销模式创新  

作　　者：付燕丽 

机构地区：[1]杭州联合农村商业银行股份有限公司,浙江杭州310000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2024年第6期0108-0111,共4页

摘　　要：在信息化时代,金融领域经历了客户交流方式和网络推广方法的重大改变。本文深度探讨了促进变革的原因所在和详细实施计划,并且深入探讨了数字技术如何影响银行和客户之间的交流方式。银行业务的数字化发展提供新的发展机会与面对的挑战为客户提供的服务以及市场推广活动。接着,考察了涵盖了大数据分析、社交媒体推广以及移动支付各类数字化工具和平台对银行管理客户关系造成的影响。本文深入探讨了网络销售手段对于增加顾客满意度与忠诚度的作用,探讨了这些策略的研究对银行有何帮助更有效地达成市场目标。文章在最终分析环节提出了一个新的解决方案,目的是借助网络营销手段以及与客户的互动引导金融行业的转型的数字化改革。

关 键 词：数字化银行 客户触达 线上营销 大数据分析 移动支付系统 

分 类 号：F832[经济管理—金融学]