情感营销在品牌忠诚度建设中的作用探究  

作　　者：何娟 

机构地区：[1]郑州城市职业学院

出　　处：《葡萄酒》2024年第19期0166-0168,共3页Wine

摘　　要：在过去,企业营销的重点在于产品,消费者购买的动机主要是为了获得使用价值,而现在 消费者购买动机更多是为了获得情感价值,他们希望通过品牌消费来获得精神上的满足。如今的消费者 早已不是“铁板一块”了,他们更加注重情感营销。因为他们更注重和品牌之间的情感关系,他们不仅 希望自己购买的产品可以在使用时更安全、更舒适,还希望在自己需要帮助时能够找到品牌商。品牌商 与消费者之间形成了一种情感上的关系,这种关系让品牌商和消费者之间建立了一种特殊的情感纽带。 因此,情感营销对企业的营销实践而言是非常重要的一环。

关 键 词：消费者动机 使用价值 情感价值 品牌忠诚度 

分 类 号：C[社会学]