以新时代“枫桥经验”多元化解小额旅游纠纷  

作　　者：刘梦珂 贾苗苗 

机构地区：[1]新疆理工学院,新疆阿克苏843000

出　　处：《新丝路》2024年第34期0096-0098,共3页New Silk Road

基　　金：新疆理工学院2024年度校级科研青年项目“南疆文旅融合背景下‘一站式平台’涉旅多元解纷机制研究”(项目编号:SQ202402)。

摘　　要：文章对小额旅游纠纷的特点进行分析,进一步指出小额旅游纠纷多元化解机制存在解纷方式宣传短暂且杂乱、调解队伍能力和素质存在不足、联动解纷机制衔接效果欠佳、旅游纠纷“云”解决途径不畅等问题。基于新时代“枫桥经验”,提出扩大对旅游纠纷处理渠道的宣传、提高调解队伍的解纷能力和素质、增强管理方联合高效化解旅游纠纷的能力、加强一站式智能解纷平台建设等策略。

关 键 词：小额旅游纠纷 多元化解机制 “枫桥经验” 

分 类 号：C[社会学]