基于用户感知的家宽端到端质量分析方案研究  

作　　者：张扬[1] 王闯 吴悦 郑可勤 米磊 

机构地区：[1]中国联合网络通信有限公司吉林省分公司,吉林长春130000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）工程技术》2024年第12期220-223,共4页

摘　　要：社会科技水平的提升推动了我国家庭宽带行业的发展,当前我国家庭宽带的普及率约100%,宽带的品质服务受到广大人民的关注、重视。就目前而言,家宽软探针是监测设备性能、衡量业务质量的主要技术,能够基于感知拨测、行为分析不同层面捕捉用户状态。针对此,本文以用户感知为基础,简要分析家宽端到端质量分析方案,通过落实不满意用户识别方案、家宽中断用户识别方案,能够及时发现潜在的投诉用户,有利于提高用户的满意度。

关 键 词：用户感知 家庭宽带 质量分析 软探针 

分 类 号：TN915.6[电子电信—通信与信息系统]