酒店业数字化转型中的客户数据平台建设与应用研究  

作　　者：任丛丛 

机构地区：[1]数食汇丛(北京)科技有限公司,北京100000

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》2024年第12期223-226,共4页

摘　　要：自数字化时代全面开启以来,酒店业数字化转型的步伐稳步推进,为应对日益多元化与个性化的客户需求,利用客户数据,提升服务质量和客户体验,已成为酒店业发展势在必行的任务。基于此背景,在酒店业数字化转型中的客户数据平台建设标准下,探讨酒店业数字化转型中客户数据平台的建设与应用现状,并对酒店业数字化发展影响因素进行分析,并给出相应治理措施,为酒店业实现可持续发展奠定坚实基础。

关 键 词：酒店业 数字化转型 客户数据平台建设 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]