城市轨道交通车站智慧客服系统设计与实现分析  

作　　者：杜宇 

机构地区：[1]贵阳市城市轨道交通运营有限公司,贵州贵阳550081

出　　处：《信息产业报道》2024年第12期0154-0156,共3页Information Industry Report

摘　　要：作为城市交通的重要组成部分,轨道交通为广大居民提供了便捷的出行服务,当前乘客主要通过车站乘客信息系统、 广播、信息导向以及车站工作人员获取服务信息。而随着城市的发展以及轨道交通线网规模的不断扩大,乘客所需的信息量逐渐 增加,因此为了满足乘客日益增长的信息服务需求,本文对城市轨道交通车站智慧客服系统设计与实现进行了分析。

关 键 词：城市轨道交通 车站智慧客服 系统设计 

分 类 号：TN[电子电信]