公共图书馆存包制度及服务管理模式探索  

作　　者：周一虹 

机构地区：[1]国家图书馆后勤服务管理中心,北京100081

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》2025年第1期001-004,共4页

摘　　要：公共图书馆面向读者提供到馆服务,大多数图书馆目前均要求读者进入阅览室前先存包。存包制度既为了在读者阅览过程中提供便利,也为了加强图书馆的日常管理,避免图书丢失。但在存包制度实施过程中存在一些问题,包括规定不明确导致的读者和工作人员无法适从;人工存包处服务态度差,工作人员与读者矛盾频发;自助存包柜老旧损坏故障较多等,致使存包问题成为读者意见的一个焦点。为解决读者存包过程中遇到的问题,应对存包制度中箱包尺寸进行细化,对婴儿车、行李箱等特殊物品的存取加以单独规定,加强对人工存包处工作人员的监督,通过培训和奖惩制度进行规范,同时调研各种新型自助存包柜技术手段并加以运用。

关 键 词：存包 制度 人工服务 存包柜 

分 类 号：G258[文化科学—图书馆学]