品牌接触点视角下消费者品牌信任与购买意愿研究  

作　　者：李艳红 

机构地区：[1]德阳科贸职业学院,四川德阳618300

出　　处：《消费与品牌传播》2025年第1期0138-0140,共3页

摘　　要：在当今复杂多变的市场环境中,品牌接触点作为连接消费者与品牌的桥梁,其重要性日益凸显。本文深入探讨了品牌接触点如何深刻影响消费者的品牌信任度和购买意愿,通过详细剖析品牌接触点的一致性、互动性和体验质量这三大核心要素,揭示了它们如何协同作用于消费者心理,最终促进购买决策的形成。研究发现,高度一致的品牌信息传递、积极有效的互动体验以及优质的接触点服务,能够显著提升消费者的品牌信任度,而这种信任又直接转化为强烈的购买意愿。本研究不仅为品牌管理和市场营销领域提供了理论支撑,更为企业实践指明了优化品牌接触点、增强消费者信任和促进销售增长的具体策略。

关 键 词：品牌接触点管理 品牌信任构建 购买意愿激发 一致性策略 

分 类 号：F[经济管理]