健康体检中心护理工作中护理质量管理的效果观察  

作　　者：阿丽米热·阿力木江 

机构地区：[1]新疆医科大学第一附属医院健康管理中心,新疆乌鲁木齐830000

出　　处：《每周文摘·养老周刊》2024年第23期0246-0248,共3页

摘　　要：探讨在健康体检中心进行护理质量管理的效果。方法:选取2023年01月~2023年10月在本院进行体检的100例健康体检者,随机均分为两组,对照组按常规管理,观察组按护理质量管理,比较两组护理质量、护理服务满意度。结果:观察组服务态度、指导能力、操作水平、沟通能力得分分别为(22.13±2.20)分、(21.85±2.46)分、(21.37±2.29)分、(22.95±1.83)分,高于对照组的(17.36±3.92)分、(18.56±3.74)分、(17.17±2.93)分、(19.14±2.30)分,组间差异显著(P<0.05);观察组护理服务满意度(98.00%)高于对照组(80.00%),差异显著(P<0.05)。结论:将护理质量管理模式运用到体检中心的护理工作中,不仅能提高工作效率,而且能增强患者的满意度,是一种值得推广的方法。

关 键 词：健康体检中心 护理质量管理 护理质量 护理服务满意度 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]