提升门诊西药房药学服务质量的有效措施及临床价值  

作　　者：任伟伟 

机构地区：[1]东营市第二人民医院,山东东营257335

出　　处：《每周文摘·养老周刊》2024年第21期0015-0017,共3页

摘　　要：针对提升门诊西药房药学服务质量的有效措施和临床价值展开分析研讨。方法:选取2022年10月~2023年10月本院门诊在职西药房药学7名人员,按照系统抽样分组方式分为两组。参照组(n=4)开展传统西药房管理制度,研究组(n=3)开展全面提升西药房药学服务质量。收集整理相关数据(差错事件发生情况、满意度评分、工作能力评分),展开对比分析。结果:实施不同方案策略,效果截然不同,研究组满意度评分(90.51±4.53),明显高于参照组(68.47±6.34),差异显著(P<0.05)。结论:全面提升西药房药学服务质量,可有效提高药学人员工作能力,降低差错事件发生率,增加护患关系和谐,提高服务满意度,值得肯定与采纳。

关 键 词：提升门诊西药房 药学服务质量 有效措施 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]