门诊护理分诊流程对提高准确率及就诊效率的效果观察  

作　　者：樊洁 职宁 

机构地区：[1]新疆医科大学第八附属医院,新疆 乌鲁木齐 830014

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2025年第2期158-161,共4页

摘　　要：评价门诊护理分诊流程对于分诊准确率、就诊效率等指标的影响。方法 选择近4年门诊收入的108例患者,随机分组,第一组优化门诊护理分诊流程,第二组予以常规分诊流程,对于分诊准确率等指标。结果 除门诊投诉率以外,组间的分诊准确率以及就诊效率等指标相比,均是P<0.05。结论 为门诊患者优化护理分诊流程能够提升分诊准确率与就诊效率,提高患者的就诊依从性,改善患者的负面心理,提升其满意度,具有较高的分诊优势。

关 键 词：门诊护理分诊流程 准确率 就诊效率 负面心理 护理满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]