数字经济下零售业O2O商业模式创新研究  

作　　者：王佳欣 

机构地区：[1]延长油田股份有限公司,陕西 延安 716000

出　　处：《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第2期125-127,共3页

摘　　要：本文深入探讨了数字经济对零售业O2O的影响,分析了线上线下融合、数据驱动的个性化服务以及供应链管理等方面的创新路径。线上线下融合策略通过全渠道零售、体验式营销和社交电商等手段,提升了消费者的购物体验和忠诚度。数据驱动的个性化服务则通过构建用户画像、应用智能客服系统和实施精准营销,实现了服务的个性化和精准化。供应链管理的创新路径包括数字化供应链建设、供应链金融实践和绿色供应链管理,这些创新提高了供应链的透明度和协同效率。本文的研究为零售业O2O商业模式创新提供了有益参考,有助于推动行业的转型升级和高质量发展。

关 键 词：数字经济时代 零售业 O2O 商业模式创新 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济]