金融科技驱动下商业银行零售业务转型路径研究  

作　　者：郝煜 刘占明 张海俊 庞斯文 万仁宗 

机构地区：[1]交通银行软件开发中心(上海),上海 201201

出　　处：《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第3期129-132,共4页

摘　　要：商业银行零售业务作为其主要经营业务,对整个银行业的发展有重大影响。金融科技的快速发展为商业银行提供了新的业务转型助力。本研究以金融科技的发展为背景,探析其对商业银行零售业务转型的推动作用并提出了具体转型路径。首先,本文分析了金融科技发展趋势及其对商业银行业的影响。随后,借助 SWOT 分析框架,研究识别了商业银行在零售业务转型过程中的机遇与挑战。基于以上探讨,提出了一套适应金融科技发展的商业银行零售业务转型路径,主要包含以下几个方面:提升客户体验、强化数据驱动、拓展线上业务、优化产品结构、深化场景应用。研究结果揭示了金融科技在商业银行零售业务中的作用及其带来的变革机遇,为商业银行科技化转型提供了理论和实践的参考。

关 键 词：金融科技 商业银行 零售业务 业务转型 SWOT 分析框架 

分 类 号：F832[经济管理—金融学]