护患沟通在门诊护理工作中的应用效果探究  

作　　者：周桂兰 李坤业 

机构地区：[1]西宁市第一人民医院,青海 西宁 810000

出　　处：《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》2025年第3期059-062,共4页

摘　　要：观察护患沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法 在本项研究中,我们选取了自2022年8月至2023年8月期间,于我院门诊进行治疗的83名患者作为样本。这些患者被随机分配至两个不同的组别,其中对照组(共41人)接受了常规的门诊护理服务,而观察组(共42人)则接受了以护患沟通为核心的护理服务。本研究旨在比较两组间的护理质量差异。结果 观察组的护理质量评分以及患者满意度评分均显著高于对照组(P值小于0.05);此外,观察组在遵守医嘱方面的表现更佳,其遵医行为良好率高于对照组(P值小于0.05),而投诉率则低于对照组(P值小于0.05)。结论 在门诊护理中,运用护患沟通技巧能显著提高护理服务质量,增强患者对护理服务的满意度,减少患者投诉,并促进患者遵医行为,进而有助于提升治疗效果。

关 键 词：护患沟通 门诊护理工作 应用效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]