基层便民服务中心服务创新与公众满意度提升策略分析  

作　　者：梁小香 

机构地区：[1]苍梧县岭脚镇便民服务中心,广西 梧州 543105

出　　处：《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》2025年第4期131-134,共4页

摘　　要：基层便民服务中心是深化“放管服”改革、推进基层治理体系和治理能力现代化的重要抓手。作为整合基层管理服务资源、实行统一高效服务的综合性平台,其服务质量直接关系到社会治理成效和群众获得感。随着人民群众多层次多样化服务需求持续增长,当前部分便民服务中心在体制机制、服务供给、智慧化应用等方面还存在不足,影响了公众满意度提升。文章在分析便民服务中心发展现状和满意度影响因素的基础上,从健全体制机制、优化服务供给、创新服务方式、加强队伍建设等方面提出推动服务创新、持续提升公众满意度的对策建议。

关 键 词：基层便民服务中心 服务创新 公众满意度 

分 类 号：C916[经济管理]