国内商业银行改进和提升服务已刻不容缓  

作　　者：尹湘文[1] 

机构地区：[1]农行株洲市分行

出　　处：《贵州农村金融》2007年第2期41-42,共2页

摘　　要：　　根据世贸组织的要求和我国加入世贸组织时的承诺,在2006年12月11日后,中国将按照国际规则对中外资商业银行实行全面的国民待遇.由此,商业银行之间的国内竞争将全面转向国际性竞争.面对这样的形势,对于中国的商业银行尤其是国有(控股)商业银行来说,真正令人担心的首要因素还是服务.……

关 键 词：国内商业银行 金融 企业 商业 需求 财政金融 企业管理 客户服务 客服 贵宾客户 存款人 提升服务水平 客户经理 借款人 

分 类 号：F8[经济管理]