自动工单系统的设计和实现  

作　　者：殷铁军[1] 

机构地区：[1]中南工业大学信息工程学院

出　　处：《工业技术经济》1999年第3期60-61,65,共3页Journal of Industrial Technological Economics

摘　　要：电信程控交换机的自动工单系统就是利用计算机采集程控工单信息,生成相应的程控交换机指令,通过与交换机的接口传送给交换机,实现程控工单的自动处理。 当前,电信业务迅猛发展,固定及移动电话用户数与日剧增,工单处理的工作量越来越大。同时,随着“提高电信服务质量”的活动深入开展,对电信服务的质量和及时准确性要求也越来越高。目前。

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分 类 号：TP274.2[自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]