证券业客户细分方法及其定制营销策略  

作　　者：江晓东[1] 

机构地区：[1]上海财经大学国际工商管理学院,上海200433

出　　处：《生产力研究》2007年第21期45-46,48,共3页Productivity Research

基　　金：上海财经大学现代市场营销研究中心资助项目(05rcm004)

摘　　要：客户细分是实施关系营销和定制营销的前提条件。文章首先提出了证券业客户细分的四个维度及相应的定量指标。以一家证券营业部为例探讨了客户细分的具体数字标准。并提出了进行定制营销的策略建议。

关 键 词：客户细分 客户价值 定制营销 

分 类 号：F830.9[经济管理—金融学]