对大学图书馆服务营销的探讨  

作　　者：杨定芳[1] 

机构地区：[1]中南大学图书馆,长沙410083

出　　处：《情报资料工作》2004年第S1期53-54,共2页Information and Documentation Services

摘　　要：我国加入WTO以后,各方面的管理力求与国际接轨,图书馆工作者应认识现代管理理念在知识经济建设中的重要性。文章认为,大学图书馆在文献信息服务的过程中,应了解服务营销的环境、服务营销的类型,配合服务营销组合,规划服务营销的过程,以实现大学图书馆文献信息服务的目的。

关 键 词：大学图书馆 文献信息服务 服务营销 信息消费者 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]