基于CRM的大型商场POS-MIS系统的设计开发  

Design and Implementation of POS-MIS in Superstore Based on CRM

作　　者：韩奎国[1] 龚卫国[1] 李伟红[1] 马任飞[1] 史澜[1] 

机构地区：[1]重庆大学光电技术及系统教育部重点实验室,重庆400044

出　　处：《仪器仪表学报》2005年第z2期337-340,共4页Chinese Journal of Scientific Instrument

基　　金：重庆市科委科技计划攻关(7085);国家人事部回国人员重点科研(人发[2001]33号)资助项目。

摘　　要：在调查了国内一些大型商业企业的基础上,进行了基于CRM的商场POS-MIS系统的设计和开发,将CRM思想和数据挖掘的方法融入到系统中,从而挖掘出企业销售数据中潜在的商业价值,为经营管理者提供了必要的有用决策信息。The main characters of commerce-enterprise are large commodity flow and customers' complexity.Based on the above-mentioned, a system of POS-MIS in superstore based on CRM is proposed. The system inte-grates the CRM and data mining technologies, so it can mine potential business information in sale data and pro-vide the important decision information.

关 键 词：POS-MIS CRM 大型商场 数据挖掘 决策信息 

分 类 号：TH7-55[机械工程—仪器科学与技术]