浅析语言技巧对酒店管理者的影响  

作　　者：李雅翠[1] 

机构地区：[1]运城学院,山西运城044000

出　　处：《长治学院学报》2008年第3期68-69,共2页Journal of Changzhi University

摘　　要：文章认为,酒店管理者学会正确使用语言技巧,不仅可以直接提高服务质量,调节酒店中人与人之间的利害关系,而且应把它当作一门学问去学,使语言成为赢得成功的资本。

关 键 词：命令 赞美 批评 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]