图书馆文献信息与人性化服务  

作　　者：刘卫星[1] 

机构地区：[1]成都纺织高等专科学校图书馆

出　　处：《四川大学学报（哲学社会科学版）》2004年第S1期334-335,共2页Journal of Sichuan University：Philosophy and Social Science Edition

摘　　要：通过对文献信息人性化服务的研究 ,提出以用户满意为中心的观念 ,实施双向沟通的零距离服务 ,开发人性化服务系统 ,建立智能化用户数据库 ,提高文献信息使用的服务效率。

关 键 词：图书馆 文献信息 人性化服务 智能化 数据库 

分 类 号：G250.7[文化科学—图书馆学]