论酒店会议服务运营管理  

作　　者：石静[1] 黄艳波[2] 

机构地区：[1]临沂市委党校经济学教研部,山东临沂276000 [2]中国矿业大学管理学院,江苏徐州221116

出　　处：《科技信息》2009年第1期588-,共1页Science & Technology Information

摘　　要：本文根据酒店会议需求,分析酒店在会议服务上存在的问题,建立以客户需求为中心的柔性组织,并对酒店会议服务流程优化,来提高会议服务效率。

关 键 词：酒店会议服务 运营管理 服务流程 优化 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]