ISO9000国际标准与商业银行经营管理  

作　　者：郭卫平 楼铁萍 

机构地区：[1]中国农业银行,金华市分行,浙江,金华,321000 中国农业银行,金华市分行,浙江,金华,321000

出　　处：《浙江师范大学学报（社会科学版）》2001年第z1期56-57,共2页Journal of Zhejiang Normal University(Social Sciences)

摘　　要：本文提出ISO9000国际标准完全适合于商业银行的管理,推行这一标准,有利于银行树立品牌形象,加强内部管理,提高服务质量和增强经营实力.

关 键 词：ISO9000标准 商业银行 管理 

分 类 号：F830.2[经济管理—金融学]