实施ISO9002标准 规范护理质量管理  

作　　者：蔡学联[1] 陈爱初[1] 

机构地区：[1]浙江省人民医院,浙江杭州310014

出　　处：《护理与康复》2003年第2期115-116,共2页Journal of Nursing and Rehabilitation

摘　　要：ISO9002管理标准是国际标准化组织编制与发布的一套完整的、行之有效的管理标准.其特点是:强调系统管理;以顾客为中心;以预防为主;强调过程管理;持续改进、追求实效;强调证据;强调领导作用.

关 键 词：护理质量管理 ISO9002 护理部 护士长 护理单元 病区单元 

分 类 号：R19[医药卫生—卫生事业管理]