论点集粹  

出　　处：《现代金融》2007年第5期47-48,共2页Contemporary Finance

摘　　要：建立内部分层营销体系一是对营销人员的分层。对高价值客户要挑选年纪轻、学历高、懂业务、精电脑的客户经理为他们服务;而一些优质的中小客户倾向于与银行多打交道、多沟通,服务这些客户的营销人员更需要有“能说会道”的沟通能力。二是对费用资源的分层。

关 键 词：银行业务 农村 金融业务 信贷服务 高价值客户 住房信贷风险 客户经理 中小客户 个人理财业务 点集 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]