浅谈银行客户经理智商的培养  

作　　者：赵英豪 

机构地区：[1]邢台市商业银行,河北邢台054000

出　　处：《河北金融》2007年第8期15-17,共3页Hebei Finance

摘　　要：协调和建立银企关系,开发和创新业务都依赖于客户经理。能否洞察客户业务需求变化,培养客户某种金融消费欲望,培育和建立消费市场,关键在于客户经理是否具有洞悉客户微妙变化,预知客户需求的能力。培养客户经理情感智商,提高客户经理市场营销能力,增强团队力量,提升对银行中间业务的研究、分析、设计、开发、创新能力,满足不同层次客户需求,是银行进行品牌营销的需要,更是提高竞争力和盈利水平的重要任务。

关 键 词：金融消费 客户经理 情感智商 

分 类 号：F830.4[经济管理—金融学]