商业银行个人高端客户管理浅谈  

作　　者：张利群 

机构地区：[1]建行邢台桥西支行

出　　处：《统计与管理》2011年第3期34-35,共2页Statistics and Management

摘　　要：个人高端客户占商业银行个人客户总量的20%,但综合贡献度却非常可观,占到总利润的80%,成为商业银行利润增长的主要来源。从当前商业银行对高端客户的管理来看,在拓展和维护上还存在着诸多问题。因此,个人高端客户市场的有效拓展及精心管理,对商业银行提高经济效益和持续发展能力具有重要的战略意义。

关 键 词：商业银行 高端客户 客户关系 

分 类 号：C829.2[社会学—统计学]