读者权益保障存在的问题及对策  

作　　者：陈伶[1] 

机构地区：[1]福建闽西大学图书馆

出　　处：《中小学图书情报世界》2004年第3期19-21,共3页

摘　　要：图书馆读者是图书馆生存的前提,失去了读者,图书馆的存在将毫无意义。面对信息社会的激烈竞争,尊重读者、注重服务是图书馆吸引读者的立身之本和竞争之道。在努力遵循"读者第一,服务至上"的精神时,如何提高服务质量,保障读者的各种权益,是我们应格外关注和探讨的。一、现实存在的问题1.思想观念上的不平等图书馆历来被喻为"没有围墙的大学"、"情报信息中心",它注重的是教育和情报职能。因此,图书馆员常常无形中是以教育者、管理者的身份出现,服务意识较差。

关 键 词：读者 为读者服务 图书馆法 文化教育法规 读者权益 读者第一 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学]