浅谈供水公司表务管理体系  

作　　者：郭加强 李兴唐 

机构地区：[1]吕梁市供水服务中心,山西吕梁033000

出　　处：《吕梁教育学院学报》2013年第1期66-68,共3页Journal of Lvliang Education College

摘　　要：随着城市的不断发展,供水公司的日常工作重心逐渐转向供水营销和服务管理,而水表作为供水营销过程中的基础计量工具,关系着整个供水企业的水量计量和费用生成,是供水企业主体收入来源的保障。水表管理的重要性日益凸显,其衍生出的一系列表务管理体系的建立也迫在眉睫。一套合理有效的表务管理体系,能加强部门管理水平,提升职工业务水平,提高水费回收率,降低产销差率,改善企业经济效益;能规范操作流程,加强服务的透明度,更好地促进行风建设,提升企业社会效益。

关 键 词：供水 表务管理 服务管理 

分 类 号：F299.24[经济管理—国民经济]