供电服务质量管理方法  

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作  者:任江波[1] 王一丰[1] 

机构地区:[1]哈密电业局巴里坤供电局

出  处:《新疆电力技术》2012年第4期68-70,共3页Xinjiang Electric Power Technology

摘  要:客户已由以往的追求"用电数量型"向追求"用电质量型"转变。对用电质量、供电保证程度、业扩办理时限、故障抢修效率、电价电费高低、用电透明度等方面提出了更高的要求,供电企业只有从提高优质服务意识,创新优质服务战略上作文章,才能为广大电力客户提供"优质、方便、规范、真诚"的服务。

关 键 词:优质服务 供电 创新 战略 

分 类 号:F426.61[经济管理—产业经济]

 

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